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Sobre seu Site: |
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Sobre seu endereço
(domínio): |
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Sobre o Painel de Controle e
Configurações: |
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Sobre a Cobrança: |
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Quanto tempo leva para meu site
entrar no ar?
O seu site entrará no ar assim que for confirmado o
pagamento do primeiro Boleto de Cobrança. Você receberá um email com todas as
instruções para configurar e editar seu site. A confirmação do pagamento, que é
enviada pelo banco, leva normalmente 2 dias úteis.
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Meu site terá
Banners ou Janelas com propaganda?
Não. O site é só seu e da Finet
não o utiliza para publicidade. O seu site só terá os banners e janelas que você
mesmo definir através do Painel de Controle, para divulgar os seus imóveis.
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Já visitei outros
sites que são lentos. Como a Finet garante a qualidade e a velocidade de
acesso?
Nosso link com a Internet é de alta performance, com mais de
150Mbps. Os A Fine utiliza Servidores instalados em um dos mais modernos
Data Centers da América Latina, localizado em São Paulo, que garante uma taxa de
permanência no ar de 99,9% do tempo, backups diários e semanais, além de um
sistema de alta segurança contra invasões, incêndios, queda de energia, etc.
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Posso ter um site
totalmente personalizado?
Sim. Nós podemos desenvolver um site
personalizado exclusivamente para sua empresa. Temos vários planos de hospedagem
com maior capacidade de armazenamento, contas de email, etc. Entre em
contato.
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Quantos imóveis e
fotos posso ter no meu site?
No plano Light da Finet você têm
50MB de espaço em disco para incluir seus imóveis e até 10 fotos por imóvel.
Esse espaço é suficiente para cerca de 100 imóveis com 10 fotos cada. Caso você
precise de mais espaço, pode optar por outros planos como o Vip, com 100MB ou o
Master com 200MB.
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Meus imóveis vão
aparecer no portal Rede Imóveis ?
Sim. Além de estarem no seu site, todos
os seus imóveis estarão disponíveis para procura no portal Rede Imóveis. Além
disso, como promoção de lançamento, os primeiros clientes que assinarem o
imóvelbiz terão seus imóveis também nas seções "Imóveis em destaque", "Ofertas"
e "Lançamentos" por um ano sem nenhum custo adicional.
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Vou receber
solicitações e imóveis anunciados no portal Rede Imóveis?
Sim. O portal
imóvelbiz vai encaminhar todas as solicitações de imóvel e imóveis anunciados de
acordo com sua região de atuação.
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Para onde irão as
mensagens enviadas através do site?
Todas as mensagens enviadas
através de seu site serão endereçadas para o email que você indicar no Painel de
Controle: "Editar Site / Home". Esse email pode ser igual ao email que você
indicou no seu cadastro ou outro que você escolher.
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As pessoas e
empresas que fazem SPAM terão acesso ao meu email?
Não. Seu email não
está disponível em lugar nenhum do site, só sendo acessível através dos
programas de email de nossos servidores. Assim, pessoas ou empresas que
rastreiam emails pela Internet não poderão acessar seu endereço. Porém, atenção:
se você incluir seu email em algum texto do site, ele passará a ficar disponível
para toda Internet.
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Quantas contas de
email personalizadas posso ter?
Você pode ter quantas contas quiser.
Entretanto, o espaço em disco e o tráfego mensal de dados contratados são
compartilhados entre suas contas de email e seu site. Recomendamos que você
utilize um sistema local de emails como o Outlook Express ou Eudora para acessar
suas contas de email. Assim suas mensagens não ficarão em nossos servidores,
liberando espaço para seus imóveis.
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Qual será o
endereço do meu site?
www.suaempresa.com.br. Você também pode
escolher outras extensões para o seu domínio como .imb.br (que é
específico para imobiliárias), .com ou .net. Note que quem
controla os domínios com final .br na Internet brasileira é a Fapesp, e
você precisa checar se o domínio que você quer usar está disponível. Use o box à
esquerda Registro.br para consultar domínios com final .br ou o box
InternetCorp para domínios extensão .com ou .net.
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Como faço o
registro do meu endereço (domínio)?
Para domínios com final
.br, siga o tutorial registrando seu domínio do site registro.br. Preste atenção
aos seguintes detalhes: Você deve indicar o login MHM29 como seu ID
Técnico, para que nossa equipe possa configurar seus servidores. Deixe os campos
"Delegações DNS" em branco, pois nossa equipe irá configurá-los após a
confirmação de sua assinatura no Rede Imóveis.
Para domínios com final
.com ou .net basta você assinar o Rede Imóveis que nós registraremos
eu domínio, caso ele esteja disponível.
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Existe algum custo
para registrar meu endereço (domínio)?
Para domínios com final
.br, o NIC.BR cobra uma taxa de manutenção de R$ 30,00 por ano. Para
domínios extensão .com ou .net há uma taxa anual de R$ 45,00*.
*Valor cotado em US$.
Pode variar em função da flutuação da cotação do dólar.
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Preciso registrar
meu endereço (domínio) antes de assinar oFinet?
Sim. A
confirmação de sua assinatura noFinet leva cerca de 2 dias úteis, que é o
tempo que o Banco leva para processar o boleto. Assim, registrando seu domínio
antes de assinar Rede Imóveis você garante que ninguém registrará seu domínio
antes de você.
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Fiz o registro de
meu domínio (.br) mas ele não apareceu em minha relação de domínios registrados.
Por quê?
Porque ainda é necessário configurar seu servidores DNS. Não
se preocupe, nossa equipe irá configurá-los assim que sua assinatura no
imóvelbiz for confirmada, o que leva aproximadamente 2 dias úteis.
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Meu domínio vai
pertencer a Finet?
Não. O domínio pertencerá só a você e você
terá total controle sobre ele. OFinet só terá acesso aos aspectos técnicos
de seu domínio, para poder configurar seus servidores.
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Preciso de CNPJ
para ter um domínio?
Apenas para os domínios com final .com.br
ou .imb.br. Domínios com final .com ou .net podem ser
registrados por pessoas físicas.
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Meu domínio estava
disponível quando fiz o pedido de assinatura. E se alguém registrá-lo antes da
confirmação de minha assinatura?
Se você solicitou o registro de um
domínio .com ou .net que estava disponível quando fez o pedido de
assinatura, e após a confirmação de sua assinatura ele não estava mais, você
poderá optar por outro domínio para registro.
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Já tenho um
domínio registrado e hospedado em outro provedor. Como posso transferí-lo para o
imóvelbiz?
Se seu domínio tiver a extensão .br, basta você
assinar oFinet e alterar o ID Técnico de seu domínio para
MHM29 no site do registro.br. Assim que seu pedido de assinatura for
confirmado, iremos transferí-lo para oFinet e você poderá cancelar sua
antiga hospedagem. Para domínios .com ou .net, enviaremos as
instruções para você transferir seu domínio, assim que seu pedido de assinatura
for confirmado.
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Como faço para
editar meu site?
Ao confirmar sua assinatura você receberá um email
com todas as instruções para acessar seu Painel de Controle e editar seu site.
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Por quê alguns
menus do meu site não estão aparecendo?
Os menus e suas respectivas
páginas só ficam visíveis quando você insere as informações daquela página. Por
exemplo, o menu "Empresa" vai aparecer assim que você inserir as informações de
sua empresa através do Painel de Controle.
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Não encontrei a
cidade ou bairro que preciso. O que devo fazer?
OFinet possui o
cadastro atualizado de todas as cidades e bairros do Brasil, entretanto, novas
localidades podem surgir a qualquer momento. Se você não encontrou o que precisa
basta entrar em
contato que atualizaremos nosso
cadastro.
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Não encontrei o
tipo de imóvel ou a finalidade que preciso. O que devo fazer?
Se você
não encontrou o que precisa basta entrar em
contato
que atualizaremos nosso cadastro..
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As informações
cadastrais sobre minha empresa mudaram. Como posso atualizá-las?
É só
acessar seu Painel de Controle a atualizar suas informações em "Utilitários
-> Cadastro"
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Qual formato devem
ter os meus arquivos de foto?
Os arquivos de foto devem estar no
formato ".JPG". As fotos podem ter até 350 x 350 px com no máximo 60KB. Para
alterar o tamanho ou o tipo dos arquivos faça o download do programa PIXresizer.
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Posso fornecer
acesso ao meu Painel de Controle a outras pessoas?
Sim, porém
lembre-se que ela terá poderes para alterar seu site. Acesse seu Painel de
Controle e inclua ou gerencie usuários em "Utilitários -> Usuários".
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Por quê quando
tento acessar meu site aparece uma página dizendo que "A página solicitada não
foi encontrada ou está desativada".
Se você acessou seu site pelo
caminho normal e essa página apareceu é porque seu site foi desativado pois o
seu pagamento não foi confirmado há mais de um mês. Para regularizar sua
situação entre em
contato conosco.
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Quanto custará meu
site no Finet?
No plano Light, o seu site terá um custo mensal de
apenas R$ 69,00 cobrados através de Boleto Bancário Eletrônico enviado por
email. Como promoção de lançamento, os primeiros clientes que assinarem o
imóvelbiz estarão isentos da taxa de configuração de R$ 50,00.
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Qual a forma de
pagamento do meu site?
A forma de pagamento é Boleto Bancário
Eletrônico enviado por email ao endereço de email que consta de seu cadastro.
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Não recebi o email
de cobrança. Como posso imprimir o Boleto?
Basta acessar seu Painel
de Controle e clicar em "Utilitários -> Gerar Boleto".
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Por quê o valor do
Boleto está diferente do anterior?
Porque seu Boleto já está vencido.
São acrescidas a multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês.
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Por quê quando
clico no link para imprimir o Boleto, a página diz que o Boleto não está
disponível?
Porque seu Boleto está vencido há mais de um mês. Para
regularizar sua situação entre em contato conosco.
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